制定你的廣告KPI：要考慮哪些因素以及如何設(shè)定指標(biāo)
2021-12-31 11:31:19
收集和分析數(shù)據(jù)可以幫助您進(jìn)行更好的決策，并幫助您主動識別并扭轉(zhuǎn)趨勢。大多數(shù)時候我們會認(rèn)為數(shù)據(jù)越多越好，但有時候過多的數(shù)據(jù)反而會造成一定程度上的混亂。
如何確定正確的KPI
了解你的企業(yè)所處的成長階段。了解你的企業(yè)所處的成熟階段及其當(dāng)前的目標(biāo)，是確定你的KPI的關(guān)鍵。
你可以思考一下，你是在努力建立更強(qiáng)的品牌意識還是想要獲取更多的轉(zhuǎn)換?你的業(yè)務(wù)對外部因素如市場需求或季節(jié)性是否敏感?如果你是一家初創(chuàng)公司，希望通過眾包方式為一款新消費(fèi)產(chǎn)品籌集資金，那么你在潛在支持者面前的廣告投入回報可能比你花在頁面上的時間更重要。
許多指標(biāo)對你的目標(biāo)來說非常重要，但你的KPI必須透過數(shù)據(jù)表象。為了幫助確定KPI，你可以問自己以下問題:
哪些可衡量指標(biāo)指標(biāo)可以讓你更接近目標(biāo)？
你如何衡量你在該活動中的有效性？
哪些數(shù)字標(biāo)志著你近期或長期的業(yè)務(wù)表現(xiàn)？
劃分短期目標(biāo)和長期目標(biāo)是很重要的，你需要研究多久評估一次業(yè)績或做出改變，因為這個時間間隔將取決于你的業(yè)務(wù)性質(zhì)以及經(jīng)營的部門。
縮小你的清單。同一項下的優(yōu)先級意味著你的關(guān)注點在哪里，所以在正式確定你的KPI之前，先考慮這些指標(biāo)是否可能會 影響你的運(yùn)營。比方說如果你的搜索排名是你主要KPI會淡化你社交渠道的重要性，這可能會導(dǎo)致你的社交團(tuán)隊被孤立。
當(dāng)你縮小潛在KPI列表時，請記住，映射結(jié)果的KPI應(yīng)該是很重要的，有助于幫你實現(xiàn)整體目標(biāo)，從而轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益。而且，從組織的角度來看，擁有一套易于理解的KPI可以幫你協(xié)調(diào)各團(tuán)隊的目標(biāo)。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)可以幫助我們透過這些數(shù)據(jù)的表象，直接找到對我們的業(yè)務(wù)最重要的東西。然而，在將指標(biāo)提升到一套完善的KPI之前，還有許多因素需要考慮。而且，即使在您已經(jīng)決定了通過哪些KPI來制定你的的戰(zhàn)略決策之后，還要通過支持指標(biāo)來確保您的業(yè)務(wù)處于實現(xiàn)KPI目標(biāo)的軌道上。
并非所有指標(biāo)都是KPI
盡管kpi和指標(biāo)都是用于衡量績效，但kpi屬于指標(biāo)在宏觀上的定義，但二者的區(qū)別很重要，因為kpi對你的活動的整體影響會更大。指標(biāo)和KPI的區(qū)別如下：
指標(biāo):用于跟蹤和評估特定過程狀態(tài)的可量化指標(biāo)。換句話說，就是為了跟蹤業(yè)務(wù)活動的某個方面而記錄的指標(biāo)。
KPI:這也是一種指標(biāo)，但它與特定的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)有關(guān)，而且反映了業(yè)務(wù)在實現(xiàn)該目標(biāo)方面的成功程度。
指標(biāo)反映了一個活動如何成功并且達(dá)到KPI的，簡單來說，KPI是戰(zhàn)略層面，而指標(biāo)是戰(zhàn)術(shù)層面。
增強(qiáng)你的KPI
為用戶旅程的每個部分制定一個指標(biāo)。"將用戶旅程逐個階段進(jìn)行分解，將每個步驟與目標(biāo)相匹配，并據(jù)此重組你指標(biāo)，是實現(xiàn)客戶成功最大化的重要步驟。這個過程還可以幫助你監(jiān)控你的各種營銷渠道，并更好地理解這些渠道如何影響你的KPI。
這個過程還可以通過識別客戶可能遇到的瓶頸來幫助你糾正方向。一旦確定了這些問題，你就可以采取步驟，通過簡化你的流程或提供有助于他們的內(nèi)容或服務(wù)來補(bǔ)救它們。
KPIs讓你保持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動?？煽康?/span>KPI讓數(shù)據(jù)成為你業(yè)務(wù)決策的最重要依據(jù)，而不是依靠直覺或感覺。您可以在業(yè)務(wù)的各個層面建立KPI--從個人貢獻(xiàn)者的OKR到公司范圍的目標(biāo)。
